mayo 15, 2023
Los desafíos de las instalaciones de alta afluencia en materia limpieza, higiene de manos y gestión de residuos
Aunque las instalaciones dedicadas al transporte y al ocio tienen sus propias necesidades específicas, existe el desafío común de crear una experiencia más atractiva para los usuarios a la vez que se satisfacen los requisitos de los lugares de gran afluencia.
Además, las instalaciones que disponen de numerosos espacios diferenciados —grandes superficies, zonas de servicio de comida y comercios más pequeños o incluso espacios individuales para sentarse—, y que por tanto tienen unas exigencias específicas de limpieza, higiene y gestión de residuos, exigen diferentes soluciones para cada zona.
Tanto en las instalaciones de transporte como las de ocio están enormemente concurridas, de ahí la importancia de proporcionar una impresión positiva a través de una interacción no verbal, con objeto de proteger su reputación y, al fin y al cabo, también su rentabilidad. Un entorno limpio y seguro es lo mínimo que esperan tanto los visitantes como su propio personal, y a ello se une la exigencia cada vez mayor de contar con instalaciones más ecológicas, para lo que necesitará unas soluciones bien visibles de gestión de residuos y reciclaje.
Así pues, la cuestión es cómo pueden afrontar estos desafíos de manera rentable y segura las instalaciones de alta afluencia.
Generar confianza a través de la visibilidad
Los clientes que se mueven por sus instalaciones, al igual que su propio personal, cuentan claramente con la limpieza del lugar, así como con la presencia de dispensadores de higiene de manos y puntos donde deshacerse de sus residuos de manera segura y sostenible.
Casi uno de cada dos consumidores no es consciente de los esfuerzos de las empresas por asegurar su confianza, o sencillamente no confía en ellas en temas como el cambio climático o la sostenibilidad1. Por eso, para asegurar la buena imagen de nuestras instalaciones, debemos demostrar claramente nuestras intenciones en materia de sostenibilidad en cada punto de contacto y generar confianza entre los usuarios.
Las personas se fijan en la limpieza y la higiene de los establecimientos en los que entran, y muy especialmente en los aseos. De hecho, para el 77 % de los consumidores, el estado de los aseos2 influye en la opinión que se forman de una empresa, de ahí la importancia de invertir en mejorar esa opinión y, por consiguiente, de proteger su imagen.
Desde el momento en que abren la puerta de un aseo y notan el primer olor, hasta su salida, el usuario percibe cualquier cosa que no esté como debe estar. Con el TCellTM, nuestro discreto y eficaz sistema ambientador, sus aseos olerán a limpio durante todo el día.
Los dispensadores de jabón sin contacto constituyen la opción preferida por el 92 % de las personas3. Soluciones como los dispensadores de jabón y desinfectante sin contacto AutoFoam, con recargas de sellado higiénico, son las que más aprecian los visitantes, y son un producto que proporciona seguridad, resulta más rentable y desperdicia menos, gracias a la dosificación concentrada.
Pero para garantizar plenamente la seguridad de sus usuarios, los elementos de higiene de manos deben estar distribuidos de manera visible por todas partes, no solo en los aseos. La instalación de dispensadores de desinfectante sin contacto es una prueba de calidad y de la voluntad de usar las soluciones con las que las personas se sientan más cómodas.
A pesar de todo, la higiene personal no es lo único que debe estar garantizado. Tanto los visitantes como su propio personal están pendientes de cualquier indicio que demuestre limpieza e higiene en todo el establecimiento. Así, por ejemplo, a la gente les da confianza ver carros de limpieza bien equipados y de aspecto profesional.
Mejore la eficiencia, proteja a sus empleados
Tras un gran evento deportivo o de gran afluencia, es imprescindible que el personal de limpieza pueda efectuar su trabajo con rapidez y eficacia. No hay nada peor para la imagen de su empresa que arriesgarse a que alguien sufra lesiones o se propaguen enfermedades.
Invertir en el equipo adecuado para su personal de limpieza protegerá tanto a sus trabajadores como a los usuarios de sus instalaciones. El uso de carros de limpieza multifuncionales de diseño ergonómico y fáciles de desplazar también reduce el riesgo de lesiones del personal. Además, su diseño estrecho hace de ellos la solución ideal para cualquier lugar de mucha afluencia.
La hora de la gestión de residuos
Según un estudio de Skift, un usuario normal de un establecimiento genera 1,89 kg de residuos al día, de los cuales el 85 % puede ser basura que va a parar al vertedero4. En el caso de festivales de música, conciertos al aire libre o eventos deportivos, cuyos recintos albergan decenas de miles de personas, es mucha basura. El consumidor presta una gran atención al modo en que se tratan sus residuos: el 88 % expresa claramente su deseo de que las marcas les ayuden a ser más sostenibles5, cosa que obliga a las instalaciones dedicadas al transporte y al ocio a revisar más a fondo sus prácticas de gestión de residuos y reciclaje. La cuestión es, pues, cómo abordar el problema de la gestión de residuos, garantizando la seguridad de los visitantes sin perjudicar sus presupuestos.
Las instalaciones asumen con demasiada frecuencia que invertir en mejores prácticas de reciclaje es una decisión costosa. Sin embargo, lo cierto es que reducir la cantidad de residuos que se envían al vertedero y aumentar el volumen de residuos reciclados ahorra dinero. Adquirir puntos de reciclaje y contenedores de residuos funcionales y duraderos significa comprar con menos frecuencia, desperdiciar menos y reciclar más.
En lo que respecta al reciclaje en zonas de cara al público, en las que la estética cuenta, los contendores de reciclaje Configure™ son la opción predilecta. Se trata de contenedores de diseño moderno y elegante, totalmente funcionales y que se adaptan perfectamente a las zonas expuestas al público.
Los contenedores de colores BRUTE®, por su parte, facilitan la separación de residuos a gran escala. Su durabilidad está ampliamente reconocida, y ofrecen 10 años de garantía. Además, cuentan con canales de ventilación que hacen el cambio de las bolsas un 50 % más fácil, lo que a la postre se traduce en un aumento de la productividad y un menor riesgo de lesiones.
Soluciones sostenibles que no perjudican al planeta
La clave para proteger el planeta, y también su presupuesto, es invertir en los productos adecuados. En las instalaciones dedicadas al sector del transporte y el ocio, optar por productos que pueden utilizarse en distintas áreas podría ser una solución rápida y apropiada en materia de sostenibilidad.
Elegir soluciones concebidas para durar también minimizará los residuos sin afectar a su presupuesto.
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Fuentes:
- https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consumer-business/articles/sustainable-consumer.html
- com, Washroom Malodour: How it can impact your business
- Encuesta en Facebook sobre la higiene de manos de RCP 2020
- https://meetings.skift.com/event-waste-expose-dirty-dozen/
- Fuente:https://www.forbes.com/sites/solitairetownsend/2018/11/21/consumers-want-you-to-help-them-make-a-difference/
