julio 19, 2024

CONOZCA A NUESTRA RESPONSABLE DE SOSTENIBILIDAD Y COMUNICACIÓN, ADRIANA OLAYA RODRÍGUEZ

Adriana entró a formar parte del equipo de Newell Brands como responsable de sostenibilidad y comunicación de Rubbermaid Commercial Products (RCP) (para EMEA, LATAM y APAC), una nueva función en la empresa. Gracias a su experiencia en investigación y posteriormente en consultoría, aporta al puesto un conjunto único de habilidades y conocimientos.

Encabezará la estrategia de sostenibilidad y nos ayudará, tanto a nosotros como a los distribuidores y los usuarios finales, a impulsar un cambio positivo mediante medidas, comunicaciones y compromiso.

Hemos hablado con ella para que nos lo cuente todo sobre su función como responsable de sostenibilidad y comunicación.

¿Puedes hablarnos un poco de tu trayectoria profesional?

Después de trabajar en agencias de diseño y comunicación en mi Colombia natal, empecé una beca de investigación en Alemania, dedicada al estudio de estrategias de diseño para cambiar el comportamiento de los consumidores. Durante mi estancia allí, escribí mi libro, Make Them Behave Sustainably (Haga que se comporten de forma sostenible), en el que se explora cómo diseñar estrategias, sistemas, servicios y productos que faciliten el consumo sostenible. Después cambié al mundo de la consultoría sobre sostenibilidad, pasando a ser líder mundial del equipo de comunicación y participación de las partes interesadas en la sostenibilidad. Esta experiencia de ayudar a los clientes a construir y comunicar sus estrategias de sostenibilidad, a la vez que se implica a las partes interesadas tanto internas como externas, pasará a un primer plano en mi cargo en RCP.

¿En qué consiste el puesto de responsable de sostenibilidad y comunicación?

Mi principal objetivo en este puesto es establecer y aplicar la estrategia de sostenibilidad. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, mi trabajo consistirá en crear el marco, la estrategia y el plan de sostenibilidad de la empresa, así como supervisar su puesta en marcha, trabajando en estrecha colaboración con diferentes equipos, tanto de RCP como de nuestra empresa matriz, Newell Brands.

Mi responsabilidad será garantizar que la estrategia de sostenibilidad se sitúe en el centro de todo lo que hacemos, desde trabajar con los equipos de producto para desarrollar productos circulares hasta encontrar formas de mejorar el impacto de nuestras plantas de fabricación y cadena de suministro. Además, voy a trabajar con los departamentos de ventas y marketing para comunicar de forma precisa y clara nuestros logros en el campo de la sostenibilidad a nuestros clientes, socios y distribuidores.

¿Cuál es la importancia de esta función dentro de la empresa en general?

Está sobradamente documentado que en la actualidad nos enfrentamos a varias crisis medioambientales. Como empresa, somos conscientes de que debemos actuar ahora. Las empresas se enfrentan a una nueva legislación, sobre todo en Europa, a la creciente presión de los clientes y a unos objetivos financieros y empresariales que suponen todo un reto. Resulta esencial reducir nuestro impacto y el de nuestros socios, proveedores y usuarios finales mediante productos, procesos y prácticas más sostenibles.

¿Qué objetivos tienes para tu función?

A corto plazo, mi objetivo es comprender en qué debemos centrar las futuras iniciativas de sostenibilidad, medir las repercusiones de la empresa y crear un camino claro para reducirlas. Al mismo tiempo, quiero comprometerme con las partes interesadas internas y externas y educar y trabajar con nuestros equipos para que establezcan sus propios objetivos y metas. ¿El panorama general? Reducir las repercusiones medioambientales mundiales de la empresa allí donde tenga más sentido hacerlo, y crear una marca y una cadena de valor preparadas para el futuro.

¿Puedes hablarnos un poco más de la estrategia de sostenibilidad que piensas desarrollar? ¿Cómo se va a hacer?

Para poder crear una estrategia realista, sólida y basada en hechos, necesitamos recopilar información de toda la empresa. Además de llevar a cabo una evaluación comparativa de la competencia, la primera vez que se hace en RCP, realizaremos un inventario de gases de efecto invernadero (GEI) y una evaluación de materialidad centrada en temas medioambientales, como complemento a nuestra evaluación corporativa global. Esta etapa inicial puede durar hasta principios de 2025, pero resulta fundamental realizar un análisis exhaustivo en esta fase si deseamos elaborar una estrategia alcanzable y precisa.

A partir de ahí pasaré a cocrear el marco con diferentes partes interesadas internas. Junto con el equipo directivo, los equipos de marketing, ventas y productos, estableceremos nuestra visión de RCP y las áreas de enfoque. A continuación, fijaremos objetivos para cada una de esas áreas y, a su vez, objetivos operativos para cada división y función.

Nuestro objetivo es cocrear algo que resulte valioso para nuestros equipos internos, usuarios finales, socios y distribuidores. Debemos seguir un enfoque de dentro a fuera, de fuera a dentro, que responda a las expectativas, pero que tenga una base científica y sea factible y creíble. No se trata de algo que vaya a hacer yo sola; voy a contar con todos los que trabajan en el sector para que pongan su granito de arena.

Has mencionado que parte de la estrategia consistiría en realizar un inventario de los GEI, ¿en qué consiste?  

Se tratará de un análisis completo de las emisiones actuales de GEI por parte de la empresa. Mediremos nuestras propias emisiones (alcance 1), revisaremos el abastecimiento de energía, calefacción y combustible (alcance 2) y después analizaremos y evaluaremos nuestra cadena de valor ascendente y descendente (alcance 3), que incluye el transporte, la compra de productos, la logística y el final de la vida útil.

A partir de estos resultados podremos evaluar en qué áreas de la empresa debemos centrar nuestras estrategias: ¿debemos fijarnos en nuestras materias primas, en las plantas de producción o en la logística? De esta manera, podremos asegurarnos de que establecemos objetivos de reducción precisos y ambiciosos, pero realistas y basados en datos científicos.

¿Cuáles han sido hasta ahora tus impresiones sobre el equipo de RCP?

Resulta muy alentador ver el entusiasmo de todos y está claro que hay un auténtico deseo y una disposición para el cambio. El equipo ya había iniciado esta trayectoria antes de que yo asumiera mi cargo y me entusiasma ver lo que podemos lograr juntos en los próximos años.

¿Cuáles son los retos de tu función?

Uno de los principales retos de mi función es que cambiar «lo habitual» y crear una marca más sostenible no es algo que sucede de un día para otro. Se trata de una trayectoria que no muestra necesariamente un ROI inmediato y cuantificable, lo que puede suponer un reto comercial. Para mí será muy importante trabajar con el equipo directivo, formarles sobre la importancia de la estrategia y sobre por qué invertir en proyectos de sostenibilidad es lo correcto. Confío en que, a largo plazo, nos permitirá un mejor posicionamiento de nuestra marca, al estar respaldada por conocimientos y credenciales sólidas.

Otra dificultad es que se trata en gran medida de una función global con un alcance mundial. Trabajaré con personas de diferentes culturas y procedencias, y con equipos que tienen diferentes necesidades y requisitos legales. El éxito de la aplicación de la estrategia exige el compromiso y la participación de todos ellos. Resulta difícil equilibrar y gestionar estos matices, pero para mí, trabajar con un grupo tan multinacional con personas de todas las divisiones de la empresa es toda una oportunidad.

¿Qué es lo que más aprecias de tu trabajo?

Ante todo, ¡el equipo! Ya he aprendido mucho de ellos, sobre todo acerca del equilibrio entre sostenibilidad y comercialidad. En mi experiencia anterior como consultora, nunca llegué a ver la fase de implantación y su viabilidad comercial. La mayoría de las veces, no sabía si la estrategia había conseguido un impacto positivo o si había quedado olvidada en un cajón de un escritorio. Me entusiasma ser una parte determinante de la estrategia durante todo el proceso, desde la creación, la puesta en marcha y la medición de los resultados.

Creo que es importante decir que para mí esto no es solo un cargo. No se trata de una tarea durante el horario de trabajo que luego olvido al llegar a casa. Para mí, la sostenibilidad es un estilo de vida que refleja mis valores fundamentales y que nos va a proteger a nosotros y a nuestras generaciones futuras. Ha sido muy gratificante encontrar compañeros de RCP con una mentalidad abierta y poder apreciar ya un cambio de actitud entre ellos. De hecho, tras una charla, algunos de mis compañeros incluso decidieron tomar el Eurostar en lugar de volar para un reciente viaje de trabajo. Esto me confirma que con la información, los estímulos y los consejos adecuados todos podemos cambiar y aportar nuestra parte para crear el futuro en el que deseamos y necesitamos vivir.