juillet 06, 2023
ÉTUDE DE CAS : SANCTUARY SUPPORTED LIVING ACCROÎT SA PRODUCTIVITÉ ET SA DURABILITÉ EN CHANGEANT SES SOLUTIONS DE NETTOYAGE
En remplaçant son matériel de nettoyage et en collaborant avec RCP, l’association à but non lucratif Sanctuary Supported Living a enregistré des gains d’efficacité significatifs qui lui permettent de nettoyer plus et mieux en moins de temps, tout en réduisant son impact sur l’environnement.
S’étant fixé pour objectif d’accroître sa durabilité et de protéger ses ressources commerciales, tout en maintenant un niveau élevé de soins et de soutien à ses résidents, Sanctuary Supported Living, un organisme spécialisé dans les logements pour personnes vulnérables basé au Royaume-Uni, a obtenu des résultats impressionnants en adoptant une approche plus cohérente du nettoyage avec un matériel mieux adapté. Comment sont-ils parvenus à réduire le temps de nettoyage de 45 % et à économiser 180 000 litres d’eau ?
UN NETTOYAGE PLUS EFFICACE
Sanctuary Supported Living assure plus de 650 services de logements en Angleterre. Ces établissements ont mis en place un programme de nettoyage rigoureux pour garantir la sécurité du personnel et des résidents. Mais, compte tenu des diverses zones à nettoyer, toutes avec des besoins différents, l’organisme était à la recherche d’une solution plus adaptée capable de leur faire économiser du temps et de l’argent.
En collaboration avec l’équipe de spécialistes de RCP, une étude de temps et de mouvement a été réalisée afin d’évaluer l’impact de l’introduction de nouveaux matériels et processus. Premièrement, l’abandon des produits de nettoyage déconnectés et d’outils improvisés en fonction du besoin au profit d’outils intégrés et intelligents a permis de gagner 55 minutes sur un nettoyage de 107 minutes, soit une économie de temps stupéfiante de 45 %. Deuxièmement, l’amélioration des produits a élargi la liste des tâches de nettoyage pouvant être accomplies par l’équipe (nettoyage des luminaires, par exemple) et accru la sûreté grâce au matériel télescopique. Le remplacement des produits peu flexibles et des outils improvisés s’est traduit par une amélioration significative de l’expérience de nettoyage pour les agents, qui n’ont plus besoin de se contorsionner ni de monter sur des escabeaux. Cela a conduit à une réduction du stress physique et de la fatigue, qui a à son tour maximisé le temps de nettoyage.
Globalement, l’équipe de Sanctuary a été en mesure de réduire de manière considérable le temps consacré au nettoyage, tout en augmentant le nombre de tâches réalisées grâce à du matériel de meilleure qualité et une amélioration des conditions de travail du personnel.
UNE DURABILITÉ ACCRUE
L’un des principaux objectifs de Sanctuary était de profiter de cet exercice pour améliorer la durabilité de ses processus commerciaux. Grâce à l’adoption de nouveaux outils, l’équipe a noté une réduction significative de son impact environnemental.
La comparaison entre le matériel de nettoyage précédent et le kit de lavage Pulse™ de RCP a révélé que les établissements économiseront environ 400 kg de franges de lavage (qui finiraient autrement en décharge), ainsi qu’environ 180 000 litres d’eau et des centaines d’euros sur l’électricité. L’utilisation de carrés en microfibre HYGEN™ s’est aussi traduite par une réduction des coûts et des ressources en raison du nombre élevé de lavages qu’ils peuvent endurer avant d’être remplacés. Ces avancées importantes sur le plan environnemental, considérées comme une véritable réussite par l’équipe de Sanctuary, témoignent de l’efficacité de l’approche « acheter de meilleures solutions, gaspiller moins ».
DES ÉCONOMIES À TOUS LES NIVEAUX
Dawn Moreton, Responsable de l’équipe hébergement, est ravie des économies de temps, de coût et de ressources réalisées :
« Pour commencer, nous pouvons nettoyer plus et mieux en moins de temps et avec moins d’impact écologique, en partie grâce à des produits comme le kit de lavage Pulse™, qui évitent aussi d’avoir à transporter de grands (et lourds) seaux d’eau.
Deuxièmement, la sécurité accrue résultant de l’utilisation de produits tels que le pack de dépoussiérage de haut niveau (qui est équipé d’un manche télescopique pour éviter à l’agent d’avoir à monter sur des escabeaux) ou encore que la frange en microfibre sur tête pivotante pour éviter à l’agent d’avoir à se contorsionner, se traduit par une réduction de l’effort physique et des risques de troubles musculo-squelettiques. Sans compter la réduction de la fatigue grâce à l’utilisation d’un chariot plus léger et à l’élimination des lourds seaux d’eau.
Enfin, il y a les économies considérables. Nous faisons des économies d’argent car les produits durent plus longtemps et n’ont pas besoin d’être remplacés aussi souvent. Nous faisons des économies de temps grâce à l’efficacité du système mis en place par RCP. Et nous avons aussi constaté des améliorations en terme de durabilité, car nous utilisons moins de produits et de ressources, ce qui est bon pour la planète. »
En cette période difficile où les entreprises continuent d’être touchées par la hausse des prix et font des efforts croissants pour améliorer leur durabilité, RCP peut vous aider à redéfinir la nature du nettoyage, mais aussi ses coûts commerciaux et environnementaux.
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