juillet 19, 2024

FAITES CONNAISSANCE AVEC ADRIANA OLAYA RODRIGUEZ, NOTRE DIRECTRICE COMMUNICATION SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE.

Adriana a rejoint l’équipe de Newell Brands en qualité de Directrice communication sur le développement durable (EMEA, LATAM et APAC) de Rubbermaid Commercial Products (RCP), une création de poste pour l’entreprise. Forte de son expérience dans la recherche puis les services de conseil, elle apporte à la société une palette unique de compétences ainsi qu’une vaste expertise.

Elle sera le fer de lance de la stratégie de développement durable et aidera notre entreprise, ainsi que nos distributeurs et nos utilisateurs finaux, à insuffler un changement positif au moyen d’actions, de communications et d’un engagement sans faille.

Nous nous sommes entretenus avec elle pour en savoir plus sur son rôle de directrice communication sur le développement durable...

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre parcours professionnel ?

Après avoir travaillé au sein d’agences de design et de communications en Colombie, où je suis née, j’ai accepté un poste de recherche en Allemagne, étudiant les stratégies de conception visant à modifier le comportement des consommateurs. C’est durant cette période que j’ai écrit mon livre, Make Them Behave Sustainably, qui explore la manière de concevoir des stratégies, des systèmes, des services et des produits qui encouragent une consommation durable. Je suis ensuite entrée dans la sphère des services de conseil en développement durable, devenant la responsable mondiale de l’équipe engagement des parties prenantes et communications sur le développement durable. Cette expérience acquise en aidant les clients à élaborer et communiquer leurs stratégies de développement durable, tout en sollicitant l’engagement des parties prenantes internes et externes, est mise en avant et à profit au sein de mon poste chez RCP.

En quoi consiste le rôle de directrice communication sur le développement durable ?

Mon principal objectif pour ce rôle est de définir et mettre en œuvre la stratégie de développement durable du groupe. Qu’entendez-vous par là ? En bref, en étroite collaboration avec différentes équipes de RCP et de notre société mère, Newell Brands, ma mission consistera à créer le cadre, la stratégie et la feuille de route de l’entreprise en matière de développement durable, tout en supervisant son déploiement.

Qu’il s’agisse de collaborer avec les équipes produits pour développer des produits durables ou d’identifier des moyens d’améliorer l’impact de nos usines de fabrication et de notre chaîne d’approvisionnement, il m’incombera de m’assurer que la stratégie de développement durable est au cœur de toutes nos activités. Je travaillerai également aux côtés des équipes ventes et marketing pour communiquer précisément et clairement à nos clients, partenaires et distributeurs nos accomplissements en faveur du développement durable.

Quelle est l’importance de ce poste au sein de l’entreprise dans son ensemble ?

Il a été clairement démontré que nous sommes aujourd’hui confrontés à plusieurs crises environnementales. En tant qu’entreprise, nous savons que nous devons agir dès maintenant. Les entreprises font face à une nouvelle législation, plus particulièrement en Europe, à une pression croissante de la part des clients et à des objectifs financiers et commerciaux ambitieux. Au moyen de produits, procédés et pratiques plus durables, il est pour nous essentiel de réduire notre impact et celui de nos partenaires, fournisseurs et utilisateurs finaux. 

Quels sont vos objectifs à ce poste ?

À court terme, mon objectif est d’identifier les domaines où nous devons focaliser nos futures initiatives de développement durable, de mesurer les impacts de l’entreprise et de dresser une feuille de route claire pour les réduire. Parallèlement, je souhaite solliciter l’engagement des parties prenantes internes et externes et éduquer/collaborer avec nos équipes pour définir leurs propres objectifs et aspirations. Et dans l’ensemble ? Réduire les impacts environnementaux globaux de l’entreprise là où il est le plus logique de le faire, et bâtir une marque et une chaîne de valeur pérennes.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus au sujet de la stratégie de développement durable que vous envisagez de mettre en œuvre ? Comment allez-vous procéder ?

Avant de pouvoir élaborer une stratégie réaliste, robuste et fondée sur les faits, nous devons recueillir des informations à l’échelle de l’entreprise. Outre la conduite d’une analyse comparative de la concurrence, une initiative inédite pour RCP, nous allons établir un inventaire des émissions de gaz à effet de serre (GES) et mener une évaluation de l’importance relative en nous focalisant sur des sujets environnementaux, en plus de notre évaluation mondiale d’entreprise. Cette étape initiale pourrait continuer jusqu’au début 2025, mais une analyse rigoureuse est cruciale à ce stade si nous voulons élaborer une stratégie réalisable et précise.

Puis je prendrai part à l’établissement du cadre avec différentes parties prenantes internes. En collaboration avec l’équipe de direction et les équipes marketing, ventes et produits, nous définirons notre vision et nos domaines de focalisation pour RCP. Nous définirons ensuite les objectifs pour chacun de ces domaines et enfin les objectifs opérationnels pour chaque division et chaque poste. 

Notre but est de créer tous ensemble une valeur pour nos équipes internes, nos utilisateurs finaux, nos partenaires et nos distributeurs. Nous devons suivre une approche de l’intérieur vers l’extérieur et de l’extérieur vers l’intérieur qui répond aux attentes mais qui est fondée sur des informations scientifiques, et qui reste réalisable et crédible. Ce n’est pas un exercice solo, et je compterai sur le fait que chacun au sein de l’entreprise joue son rôle.

Vous avez indiqué qu’une partie de la stratégie consistera à établir un inventaire des émissions de GES – en quoi cela consiste-t-il ? 

Il s’agira d’une analyse complète des émissions de GES actuelles de l’entreprise. Nous mesurerons nos propres émissions (scope 1), examinerons l’approvisionnement en énergie, en chauffage et en carburant (scope 2) puis analyserons et évaluerons notre chaîne de valeur en amont et en aval (scope 3), ce qui comprend les transports, l’achat de marchandises, la logistique et la fin de vie.

À partir de ces résultats, nous pourrons déterminer les domaines à travers l’entreprise dans lesquels nous devons focaliser nos efforts – devons-nous nous pencher sur nos matières premières, nos usines de production ou notre logistique ? Nous pourrons ensuite nous assurer de définir des objectifs de réduction précis et ambitieux, tout en étant réalistes et en nous basant sur des informations scientifiques.

Quelles sont à ce jour vos impressions de l’équipe RCP ?

Il est inspirant de voir la passion qui anime chacun ici et il est évident qu’il règne un véritable appétit et une volonté de changement. L’équipe a entamé ce parcours avant ma prise de fonctions et j’ai hâte de découvrir ce que nous pouvons accomplir ensemble au cours des années à venir.

Quels sont les enjeux de votre poste ?

L’un des principaux enjeux de mon poste est que changer les habitudes et créer une marque plus durable prend du temps. C’est un parcours qui ne se traduit pas nécessairement par un retour sur investissement immédiat et quantifiable, ce qui peut être un enjeu sur le plan commercial. Il sera pour moi important d’échanger avec l’équipe de direction, de l’éduquer sur l’importance de la stratégie, et sur les raisons pour lesquelles investir dans des projets de développement durable est la bonne décision à prendre. Je suis persuadée qu’à long terme, cela nous permettra de mieux positionner notre marque, en nous appuyant sur de précieux éclairages et un bilan solide. 

La dimension mondiale de ce poste, et sa portée globale, constituent un autre enjeu. Je collaborerai avec des personnes de cultures et d’horizons différents, et avec des équipes ayant des exigences légales et des besoins différents. La mise en œuvre fructueuse de la stratégie exige l’engagement et la motivation de chacune d’entre elles. Équilibrer et gérer ces nuances est un enjeu mais, pour moi, collaborer avec un tel groupe de personnes aux nationalités multiples sur l’ensemble des divisions de l’entreprise est une véritable opportunité.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus à propos de votre poste ?

En tout premier lieu, l’équipe ! J’ai déjà tellement appris auprès d’elle, notamment au sujet de l’équilibre entre développement durable et rentabilité. Au cours de ma vie antérieure comme consultante, je n’ai jamais eu l’occasion de voir la phase de mise en œuvre et la viabilité commerciale qui en résulte. La plupart du temps, je n’avais pas la possibilité de voir si la stratégie avait produit un impact positif ou si elle avait fini oubliée dans un tiroir de bureau. J’ai hâte de jouer un rôle clé dans la stratégie tout au long du processus, de la création et la mise en œuvre jusqu’à la mesure des résultats.

Je pense qu’il est important de souligner que ce n’est pas simplement un poste à mes yeux. Ce n’est pas une casquette que j’enfile au début de la journée et que j’enlève en rentrant à la maison. Pour moi, le développement durable est un mode de vie qui reflète mes valeurs fondamentales et nous protégera, nous et nos générations futures. C’est tellement épanouissant de travailler avec des collaborateurs chez RCP qui ont une véritable ouverture d’esprit et de constater déjà un changement de comportement chez ces derniers. En effet, après une discussion, certains de mes collaborateurs ont même décidé de prendre l’Eurostar plutôt que l’avion pour un récent déplacement professionnel. Cela me rassure de voir qu’avec les bonnes informations, les bonnes incitations et les bons encouragements, tout le monde peu