marzo 06, 2023

Pulizia, igiene delle mani e gestione dei rifiuti: tre criticità nel panorama odierno del commercio al dettaglio

La gestione di un punto vendita presenta tutta una serie di complessità, dalla pulizia all’igiene delle mani, dalla raccolta dei rifiuti al riciclo.

I responsabili dei negozi devono tenere presenti svariati fattori: la necessità di superare le aspettative dei clienti assicurando un ambiente pulito e accogliente negli spazi aperti al pubblico, oltre a massimizzare la produttività, trasportare i materiali in sicurezza e gestire i rifiuti in modo efficiente negli ambienti di servizio. A tutto ciò si aggiunge l’impennata dei costi, sempre più difficili da tenere sotto controllo, e la crescente pressione dei consumatori per l’adozione di prassi più sostenibili. Per dare un’idea della portata di questa tendenza, il 72% dei consumatori tiene presente la sostenibilità nel prendere decisioni di acquisto, mentre il 75% antepone la sostenibilità di un prodotto alla fama del brand¹.

Come affrontare al meglio queste sfide che si presentano ogni giorno nel frenetico mondo del commercio al dettaglio?

Le basi della fiducia

Indipendentemente da cosa si vende, una cosa accomuna tutti i commercianti al dettaglio: la necessità di offrire ai clienti un ambiente pulito e igienico. I clienti non vogliono fare acquisti in negozi che ritengono poco igienici: il 99% degli interpellati ha dichiarato che una scarsa igiene influenza negativamente le proprie scelte di acquisto².

È scontato che superfici sporche, ripiani polverosi e pavimenti appiccicosi scoraggiano gli acquisti da parte dei consumatori, ma spesso ci si dimentica di un altro ambiente che condiziona fortemente gli utenti: i bagni. Dalle ricerche effettuate³ emerge che il 50% delle persone eviterebbe accuratamente di tornare in un supermercato con i bagni sporchi, percentuale che cala al 45% per i negozi al dettaglio. Un bagno che delude le aspettative dei clienti non è ammissibile.

Tra i prodotti essenziali da scegliere con cura nei bagni ci sono i dispenser di sapone. Quelli con ricariche formato convenienza spesso sono difettosi, mentre quelli a pompa si intasano, generando frustrazione negli utenti e dando un’impressione di scarsa igiene. Insomma, sono un pessimo biglietto da visita per la tua azienda. Molto meglio, allora, optare per dispenser automatici touch-free, preferiti dal 92% degli interpellati⁴. Questi dispenser dall’estetica curata utilizzano ricariche a chiusura ermetica, che riducono al minimo gli sprechi con un’erogazione controllata di dosi concentrate. Il risultato? Un migliore rapporto qualità/prezzo e un’esperienza utente più soddisfacente.

Per ulteriori consigli su come soddisfare le aspettative dei clienti che usufruiscono dei bagni nella tua struttura, visita la nostra pagina HandSafe. 

Prodotti irrinunciabili per gli ambienti aperti al pubblico:

Dispenser di sapone e igienizzante AutoFoam da 500 ml

Anche negli spazi angusti, non c’è motivo di rinunciare a installare dispenser di sapone e igienizzante touch-free (la tipologia preferita dagli utenti) nei bagni, nei vari punti del negozio e negli ambienti riservati allo staff. Il nostro dispenser AutoFoam ora è disponibile anche in un formato compatto da 500 ml, perfetto per i punti vendita al dettaglio dove non c’è spazio da sprecare.

Sistemi di profumazione passiva dell’aria

È risaputo che nel commercio al dettaglio, la prima impressione fa la differenza. Oltre il 66% degli interpellati⁵ ha dichiarato che un cattivo odore nei bagni si ripercuoterebbe negativamente sulla probabilità di tornare ad acquistare in quel negozio; pertanto, un bagno pulito e fresco è essenziale per non allontanare i clienti.  

Un sistema di profumazione passiva dell’aria attacca gli odori alla fonte, rilasciando fragranze fresche e profumate, che creano il massimo senso di pulizia e tutelano l’immagine del brand.

Barriere mobili

 Essendo facili da usare, vedere, spostare e riporre, le nostre barriere di sicurezza mobili facilitano qualunque tipo di intervento. Che tu debba allontanare i clienti da una scala mobile guasta o proteggerli dal pericolo di scivolamento in negozio, questi pannelli articolati ad alta visibilità consentono molteplici configurazioni (lineare, curva o circolare) per rendere lo spazio di vendita sicuro per gli utenti.

A guadagnarci non è solo l’ambiente

Vista la crescente pressione sui commercianti al dettaglio da parte dei consumatori, che richiedono a gran voce l’adozione di prassi più sostenibili, una gestione più efficiente del riciclo nella tua struttura può rivelarsi vantaggiosa sul piano economico, oltre che dare lustro alla tua reputazione. Spesso si ritiene erroneamente che l’adozione di prassi più efficienti nel riciclo comporterà un aumento dei costi, ma è vero il contrario: riducendo la quantità di rifiuti che finiscono in discarica e aumentando la quota che viene riciclata si risparmia. Basta pensare all’esempio di uno dei principali corrieri europei, il gruppo DPD, che grazie a una maggiore efficienza nel riciclo farà rientrare 500 tonnellate di rifiuti l’anno nell’economia circolare, con un risparmio del 27% sui costi. Per saperne di più sulle strategie adottate da DPD, leggi il nostro caso di studio.

Prodotti irrinunciabili per la raccolta dei rifiuti:

Postazioni per la raccolta differenziata Slim Jim®

Le postazioni per la raccolta differenziata Slim Jim™, adatte anche agli spazi più angusti grazie all’ingombro ridotto, aiutano a prevenire la contaminazione incrociata di materiali riciclabili e non e a ridurre la quantità di rifiuti che finiscono in discarica.  Il design, curato in ogni dettaglio, è altamente ergonomico e assicura la massima praticità a quanti operano negli ambienti di servizio. Oltre a essere facili da pulire, questi contenitori presentano quattro canali di ventilazione integrati che agevolano il flusso d’aria e rendono più facile anche dell’80% la rimozione dei sacchi, riducendo il rischio di infortuni per gli operatori.  Grazie a colori e coperchi personalizzabili, i contenitori possono essere adattati a qualsiasi esigenza in termini di flussi di riciclo.

BRUTE®

Nei frenetici ambienti di servizio, servono contenitori per i rifiuti capienti e resistenti anche in contesti di uso gravoso. I contenitori BRUTE®, realizzati con materiali di altissima qualità, sono una garanzia di longevità: così i tuoi team potranno gestire qualsiasi tipo di rifiuto con maggiore efficienza, rapidità e sicurezza. Le caratteristiche ergonomiche riducono gli sforzi e proteggono i lavoratori.

La longevità è essenziale quando si parla di sostenibilità. I nostri contenitori per i rifiuti e la raccolta differenziata sono realizzati con i migliori materiali di livello commerciale: è per questo che durano più a lungo. Dato che queste postazioni possono resistere all’uso intensivo per periodi prolungati, non vanno sostituite di frequente.  In tal modo si abbattono gli sprechi, i costi e i consumi energetici legati alla fabbricazione, al trasporto e all’installazione di nuove soluzioni, e tutto ciò si traduce in un approccio ai rifiuti più sostenibile a tutti i livelli.

Come risparmiare tempo e denaro

Nel settore retail, una cosa è certa: il tempo è denaro. Che tu debba ricostituire in tutta fretta le scorte in negozio o lavorare a ritmi serrati per assicurare un’esperienza agevole per gli acquisti online con consegna a domicilio,  è fondamentale svolgere le operazioni negli ambienti di servizio nel modo più efficiente e sicuro possibile. Da una ricerca dell’IDC⁶ è emerso che processi inefficienti possono comportare costi ingenti per le aziende, pari al 20-30% delle entrate su base annua. Anche solo cinque secondi in più nel flusso di lavoro possono intaccare i profitti⁷. Come puoi impedire che la perdita di secondi preziosi incida sui tuoi profitti?

La priorità assoluta in questo caso è scegliere le attrezzature giuste per spostare i carichi all’interno della tua struttura. L’utilizzo di soluzioni con un design poco ergonomico potrebbe esporre i dipendenti a sollecitazioni eccessive, costringendoli a piegarsi e curvarsi durante il trasporto dei materiali. Così non solo i processi comportano un maggiore dispendio di tempo, ma è anche maggiore il rischio di infortunio.

Opta per attrezzature pensate appositamente per la movimentazione dei materiali, così da velocizzare le operazioni per il tuo team, che potrà spostare tutto il necessario in una volta, con maggiore efficienza e sicurezza.

Prodotti irrinunciabili per la movimentazione dei materiali:

Le soluzioni per la movimentazione dei materiali di RCP presentano caratteristiche dal design ergonomico per garantire la sicurezza degli addetti e aumentare l’efficienza, riducendo al contempo il rischio di lesioni.

Carrelli ribaltabili

Il carrello ribaltabile in espanso strutturale di RCP consente agli addetti di trasportare agevolmente fino a 272 kg. La sua struttura in resistente espanso strutturale industriale e l’esclusiva maniglia di guida sono stati progettati per consentire agli addetti di mantenere la postura corretta durante le operazioni di movimentazione, evitando sollecitazioni eccessive grazie a un utilizzo uniforme di muscoli diversi.

Carrello con struttura ad “A”

Il carrello trasformabile con struttura ad “A” di RCP è una soluzione versatile e multiuso per la movimentazione dei materiali, il cui design unico coniuga la capacità di carico dei carrelli standard per pannelli e dei carrelli per trasportare barre con la funzionalità di un carrello a due ripiani a elevata resistenza. Risparmia ore di lavoro e denaro consentendo ai tuoi dipendenti di trasportare carichi pesanti e ingombranti con un unico spostamento.

Richiedi un incontro con uno dei nostri esperti

Se desideri discutere con un nostro addetto in merito alle soluzioni che RCP può offrire alla tua attività al dettaglio per affrontare al meglio le criticità attuali, compila il nostro modulo di contatto.

Riferimenti bibliografici

1 First Insight

2 Emprise

3 Cintas

4 Sondaggio RCP sull’igiene delle mani condotto su Facebook nel 2020

5. Rapporto di Initial sull’igiene nei bagni: “Washroom malodour: Experiences, perceptions and implications for businesses”

6 IDC

⁷ Honeywell, Unlocking Hidden Cost in the Distribution Center.